Il peut arriver que notre email de confirmation se retrouve en spam à cause de la mention "Asie" dans notre nom. Par conséquent, vérifiez d'abord vos spams ou e-mails indésirables. Si vous ne trouvez pas l'e-mail de confirmation, vous pouvez toujours nous envoyer un e-mail et nous le vérifierons pour vous. Nous vous enverrons une confirmation.

Nous importons nos meubles nous-mêmes d'Asie et plusieurs conteneurs sont actuellement en production pour reconstituer rapidement le stock. Certains produits sur notre site sont temporairement épuisés et ont un délai de livraison d'environ 6-8 semaines. Parfois, ces délais de livraison peuvent différer en raison d'une pénurie de conteneurs en Asie, ce qui signifie que nous devons attendre plus longtemps avant que notre conteneur puisse être transporté aux Pays-Bas.

Si vous souhaitez acheter un produit avec un délai de livraison plus long, nous vous recommandons de choisir l'option "paiement par banque". Vous n'avez qu'à payer dès que nous savons définitivement quand nous pouvons livrer. Vous n'avez donc pas à payer immédiatement, mais nous garderons le produit commandé réservé pour vous jusqu'à sa réception. En outre, nous vous tiendrons régulièrement informé de l'état avant la livraison. Une semaine avant la livraison, vous recevrez un e-mail avec un lien de paiement et diverses options de paiement pour effectuer le paiement. Vous pouvez toujours annuler si cela prend trop de temps et n'est donc pas à risque. Si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous contacter au Tel: 0031 (0)683905289.

Chez Meubelasia, le paiement en espèces à la livraison n'est possible que par consultation. Nous planifierons ensuite la commande sur un itinéraire effectué par notre chauffeur. Veuillez noter que la livraison peut alors prendre plus de 5 jours ouvrables. De plus, nous n'acceptons que les paiements dus et ne prenons pas les billets de 100 €, 250 € ou 500 €.

Pour rendre les choses plus faciles et plus sûres pour vous en tant que client, nous vous recommandons de choisir d'autres options de paiement telles que Klarna après paiement, Carte de crédit ou Paypal. De cette façon, vous pouvez payer en toute sécurité et sans avoir d'argent en main.

Oui, c'est définitivement possible. Nous avons un stockage avec une salle d'exposition à Echt où vous pouvez visiter sur rendez-vous pour voir nos meubles et éventuellement les prendre immédiatement.

Oui c'est vrai. Nous comprenons qu'il est important pour nos clients de savoir si les produits sont réellement en stock. C'est pourquoi nous vérifions notre stock sur notre site Web chaque semaine. Cependant, les ventes sont parfois également effectuées en dehors de notre site Web, ce qui peut empêcher un produit presque épuisé d'être vendu sur le site Web au cours de la même période et qui n'a pas encore été traité sur notre site Web. Mais nous vous informerons toujours immédiatement et vous pourrez alors choisir de récupérer votre argent ou d'attendre que le produit soit de nouveau en stock. Nous sommes toujours prêts à aider nos clients!

La plupart des produits sur notre site sont envoyés gratuitement aux Pays-Bas, en Belgique et en Allemagne. Pour certains produits, malheureusement, nous devons facturer des frais d'expédition supplémentaires. S'il y a des coûts supplémentaires, nous le mentionnons clairement avec le produit.

Les commandes disponibles en stock seront expédiées dans les 2-5 jours ouvrables via Post.nl /DHL/par notre propre chauffeur. Nous expédions pour les clients belges via DHL / Post.nl en toute sécurité. En raison du manque de personnel, il peut arriver que les commandes soient parfois plus longues sur la route que 2-5 jours ouvrables. Alors gardez un œil sur votre DHL / Post.nl track and trace. Si cela prend trop de temps, veuillez nous contacter au tél. 0031(0)6-83905289.

Nous demandons à nos clients de fournir une adresse où quelqu'un est certainement présent lors de la livraison. Malheureusement, si personne n'est présent et que le colis est retourné, nous sommes obligés de vous facturer les frais de port supplémentaires.

Nos produits en stock peuvent vous être livrés aux Pays-Bas, en Belgique et en Allemagne dans un délai de 2 à 5 jours ouvrables. Pour les autres pays d'Europe, le délai de livraison est généralement de 5 à 10 jours ouvrables. Nous faisons tout notre possible pour vous faire parvenir votre commande dans les plus brefs délais. En cas de retard, nous vous contacterons bien sûr pour vous en informer.

Oui, vous pouvez. Si vous retournez votre commande dans les 14 jours en bon état et de préférence dans son emballage d'origine, selon nos conditions de rétractation, alors pas de problème. Veuillez noter que les frais de retour sont pour le client. Vous pouvez trouver plus d'informations sur le retour sur notre site Web sous «Révocation».