meubelasia logo 40procent

Veel gestelde vragen

Update 21/10/2020
Beste Klant, MeubelAsia volgt de maatregelen die het Kabinet en RIVM hebben aangekondigd om verdere verspreiding van het coronavirus te voorkomen.

Via onze webshop www.meubelasia.eu blijven bestellingen gewoon mogelijk.
Ook proberen wij zolang het mogelijk is uw bestelling binnen de aangeven levertijd te bezorgen.

Wij willen u wel verzoeken om:

- Bij het aannemen van uw pakket zoveel mogelijk afstand te houden van onze bezorgers, deze maatregel is bedoeld om persoonlijk contact te beperken.

- Online te betalen. Helaas is betalen bij levering nu even niet mogelijk, zie al onze andere veilige betaalmogelijkheden op onze website;

- Uit veiligheid voor onze bezorgers en klanten zullen we het afleveren van je bestelling daarom vanaf nu met zo min mogelijk persoonlijk contact laten plaatsvinden. Onze bezorgers leveren tot aan de deur en kunnen helaas nu even niet helpen, mocht iets naar een verdieping gebracht moeten worden.

Ook willen we u bij voorbaat bedanken voor uw begrip, want we moeten ook zuinig zijn op onze bezorgers, zodat zij er voor kunnen zorgen dat wij deze moeilijke tijd zo aangenaam mogelijk kunnen doorkomen.

21-10-2020,  update over bestellingen via onze website www.meubelasia.eu. Bestellingen uit voorraad leverbaar, die voor 10 uur worden besteld, worden  de eerst volgende dag verstuurd via Post.nl /DHL/ onze eigen chauffeur. Voor onze Belgische klanten kunnen wij nog steeds via DHL onze bestelling op een veilige manier verzenden. Omdat er strenge controles zijn bij de grenzen, kan het zijn dat deze bestellingen soms wat langer onderweg zijn dan 1-2 dagen. Houd hiervoor uw track and trace van DHL even in de gaten. Mocht het te lang duren, neem dan gerust even contact met ons op. Tel 0032-6-83905289

Tevens willen wij u verzoeken een adres op te geven waar zeker iemand aanwezig is, want anders komt het retour en zijn wij  helaas genoodzaakt om de extra verzendkosten bij u in rekening te brengen.
                                                  ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 


DHL zendingen en voorschriften ivm corona: 

Hierbij de volgende maatregelen:

  • Een speciale taskforce houdt ontwikkelingen nauwlettend in de gaten en kan op ieder moment noodzakelijke maatregelen nemen.
  • Onze bezorgers en chauffeurs houden minstens anderhalve meter afstand en vermijden fysiek contact. Zij zetten in aanwezigheid van de ontvanger zelf een handtekening voor ontvangst.
  • We bieden geen cash-on-delivery/rembourszendingen meer aan.
  • We besteden extra aandacht aan hygiëne en zijn zeer alert op eventuele symptomen. Werknemers met klachten blijven thuis.
  • Medewerkers in ondersteunende functies werken zo veel mogelijk vanuit huis.
  • DHL ServicePoints zijn zo veel mogelijk open, alle andere DHL locaties zijn gesloten voor bezoekers.

Deze maatregelen zijn uiteraard in lijn met de richtlijnen en adviezen van de overheid en gezondheidsautoriteiten.

We houden u op de hoogte

We monitoren de situatie voortdurend, zoeken naar oplossingen en nemen gepaste maatregelen om de continuïteit van onze dienstverlening te waarborgen. Een actueel overzicht van alle aanpassingen in ons netwerk vindt u op onze website. Bij ingrijpende veranderingen zal uw accountmanager u ook persoonlijk informeren.CEO DHL Parcel Benelux
                                           --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 


Bestellingen naar Belgie en Duitsland kunnen wij via DHL versturen, zie bovengenoemde maatregelingen van DHL ivm corona.
Mochten we zelf een volle route hebben, zal de chauffeur van Meubelasia zelf naar Belgie en Duitsland rijden, mits het afleveradres niet in een code oranje zone valt. In dat geval al uw bestelling door DHL of post.nl bezorgd worden.


Meest gestelde vragen: Update 21/10/2020

Kan ik contant betaling bij aflevering: 

Dit kan ivm met de corona maatregelingen helaas niet, u kan wel kiezen voor achteraf betaling via Klarna, als u dat prettiger vind. 

Wat is de levertijd van producten die uit voorraad leverbaar zijn:
Producten waarbij staat aangegeven dat deze op voorraad zijn, kunnen wij binnen 2-5 werkdagen leveren Nederland en Belgie en Duitsland.

Wordt de voorraad weer snel aangevuld:
Wij importeren zelf onze meubels uit Azie, op het moment is er een container In India en in Vietnam in productie, welke wij tussen november -december 2020 verwachten bij binnen te krijgen zodat de voorraad weer wordt aangevuld.

Is het mogelijk om jullie producten ergens te komen bekijken:

ja dat is mogelijk, wij hebben een opslag met een showroom in Echt, waar u op afspraak kan komen kijken en eventueel uw meubelstuk meteen mee te nemen.
Tevens hebben wij een samenwerking met Eigenhuis keukens in Amersfoort, daar staan een aantal van onze barkrukken aan de keukens, waar je vrijblijvend kunt proefzitten. Zij hebben geen voorraad en niet alle producten van onze website staan daar opgesteld, zie zichtloctie op onze website. https://meubelasia.eu/waar-kan-ik-jullie-de-producten-gaan-bekijken/

Kan ik mijn bestelling weer terugsturen:

Ja dat kan, u kan uw bestelling zoals aangegeven bij de herroeping weer netjes verpakt onbeschadigd en het liefst in de orginele verpakking binnen 14 dagen weer aan ons retourneren. De retourkosten zijn voor de klant. Voor meer informatie zie herroepingformulier >> https://meubelasia.eu/retourneren-formulier-voor-herroeping/

Wat zijn de verzendkosten

Onze verkoopprijzen zijn incl verzendkosten naar Nederland Belgie en Duitsland.

Wat zijn de betaalmogelijkheden

a. Betalen bij afhalen bij MeubelAsia in Echt  
b. Alle betaalmogelijkheden via iDeal  
D. Creditcard  
E. Paypal
€ 2.74
 
F. Bancontact/ mistercash
€ 0.39
 
G. KBC CBC
€ 12.58
 
H. Sofort
€ 12.58
 
J. Klarna achteraf betaling
€ 5.10
 
k. Overboeking op NL80RABO0130511048 t.a.v MeubelAsia  


Ik heb een bestelling geplaatst, maar heb geen bevestigingsmail ontvangen
Doordat wij Azie in onze naam hebben, komt het regelmatig voor dat de bevestigingsmail in de spam terecht komt. Misschien eerst even in de spam of ongewenste e-mails kijken Mocht dit niet het geval zijn, dan kunt u ons atijd even mailen en kijken wij het even voor u na en zullen dan alsnog een bevestiging toesturen. 

Wij krijgen de laaste tijd regelmatig de vraag of onze producten, welke in voorraad zijn, ook werkelijk in voorraad zijn
 

Ja de producten welke op voorraad zijn zijn ook werkelijk op voorraad, wij proberen elke week onze voorraad op onze website te controleren, want soms gaan er ook verkopen buiten onze website van Meubelasia. Het kan daarom wel eens voorkomen dat een product dat bijna uitverkocht is, in de zelfde periode buiten de website is verkocht en nog niet verwerkt was op onze website, maar dit zullen wij meteen corresponderen en dan krijgt u ook meteen uw geld weer teruggeboekt of als u wilt wachten tot het weer in voorraad is kan dat natuurlijk ook:) 

Als een product tijdelijk niet op voorraad is, wordt deze dan weer snel aangevuld en hoe kan ik deze dan reserveren. 

Op dit moment zijn er weer 2 containers onderweg naar Nederland en verwachten wij noverber - december 2020 weer bij ons binnenkomen. 
Mocht u uit deze container een product(en) willen reserveren, dan kunt u dat het best doen door een bestelling te plaatsen en dan bij betaalmogelijkheid optie k.,  Overboeking op NL80RABO0130511048 t.a.v MeubelAsia,te kiezen. U krijgt dan een week voordat onze container binnenkomt een mail van ons, waarin wij aangeven wanneer wij uw bestelling kunnen leveren en u hoeft ook dan pas het bedrag aan ons over te maken. Zodra de betaling voldaan is zullen wij uw bestelling klaarmaken om te leveren.  De andere betaalopties zijn natuurlijk ook mogelijk. Mocht u in de tussen tijd ergens anders geslaagd zijn, dan horen wij dat graag. 

Kan ik thuis een aantal producten testen

Het mogelijk bij onze zitmeubelen om via onze webshop meubelasia.eu tot maximaal 3 zitmeubels op zicht te bestellen, deze worden gratis bij u thuis bezorgd.
U heeft dan 14 dagen om te beslissen welke kruk of stoel u wilt houden of wilt bijbestellen. De staffelkorting wordt dan later verrekend.
Wanneer u een andere zithoogte wenst, is het ook mogelijk om kosteloos te ruilen.

Indien u toch besluit om niets te nemen, worden alleen de verzendkosten van € 16,95 per pakket (max 2 stuks) in rekening gebracht voor het terugsturen.

Hoe gaat het in zijn werk, om veilig thuis tot 3 verschillende zitmeubelen te testen
 
Dit gaat als volgt:
 
- doe 3 verschillende zitmeubelen uit onze webshop in het winkelwagentje volg de stappenplannen om de bestelling zoals een normale bestelling;
- vermeld alleen even bij opmerkingen dat u gebruik wilt maken om deze vooraf te testen en laat voor de zekerheid even weten hoeveel stuks u dan uiteindelijk wilt bestellen, dan zullen wij daar proberen rekening mee te houden in onze voorraad;
- daarna kunt met de door u gekozen gekozen betaalmethode afrekenen;
- U ontvangt een bestelbevestiging per email, kan ook weleens in de spam terechtkomen;
- Wij zullen de bestelling binnen 2 tot 3 werkdagen naar u toesturen met DHL of komen deze zelf bezorgen;
- De bedenktijd van 14 dagen gaat in, na ontvangt van de zitmeubelen, zorg dat u de verpakking goed bewaard;
 
wanneer u een keuze heeft gemaakt bijbestellen/ omruilen:
- stuurt u ons een email naar meubelasia@mail.com om te laten weten welk zitmeubel en hoeveel u wilt gaan bijbestellen, bestelnummer a.u.b. vermelden in het onderwerp.
- Wij sturen u dan een retourlabel om de overige zitmeubelen gratis retour te sturen via PostNL.
- Tevens sturen wij u dan een aangepaste faktuur, indien er nog  bij betaald dient te wornden zullen wij een betaallink sturen met resterend het resterend bedrag. 
- Na ontvangt van uw betaling en ontvangst van de retourgestuurde zitmeubelen, in dezelfde verpakking waarin wij deze hebben verstuurd.
  Zullen wij de bijbestelde zitmeubelen naar u toesturen met DHL of komen ze zelf bezorgen/ omruilen.
- Indien u teveel betaald heeft zullen wij dit bedrag binnen 2- 5 werkdagen terug overmaken op de rekening waarmee u betaald heeft. 
 
Als u geen keuze kunt maken en u wilt alles retourneren 
- dient u ons per email  een ingevuld herroeppingsformulier toe te sturen, bestelnummer a.u.b. vermelden in het onderwerp.
   zie https://meubelasia.eu/retourneren-formulier-voor-herroeping/
- U dient de zitmeubelen in dezelfde verpakking/doos terug te sturen via PostNL, de retourkosten zijn dan voor eigen rekening.
- Nadat wij de 3 verschillende zitmeubelen retour ontvangen hebben zullen wij binnen 5 werkdagen het bedrag terugstorten overmaken op de rekening waarmee u
  betaald heeft. .


Mocht u nog vragen hebben, dan kunt u ons altijd een mailsturen of even telefonische contact met ons opnemen.

Met vriendelijke groet,

Team Meubelasia

Bestellingen/ orders/  Duitstalig of Engels translate, werk helaas nog niet, doesn't work, please make your order on our NL website : 
https://meubelasia.eu/

Wir entschuldigen uns, dass unsere Website in der Deutscher Sprache noch nicht voll funktionsfähig ist.
Die website is "Under Construction" (im Aufbau). Sie können einfach bestellen auf unsere NL website, wenn Sie Fragen haben, können Sie uns eine E-Mail senden.

  • Wir berechnen keine Versandkosten nach Deutschland.
  • Wir versenden unsere Pakete selbst oder anderweitig per DHL.
  • Wenn Sie eine Rücksendung haben, müssen Sie die Versandkosten selbst bezahlen.
  • Unsere Garantiezeit beträgt 1 Jahr.
We apologize that our website in the English language is not yet fully operational.
We are still editing the website (under construction) You can simply order, 
please make your order on our NL websiteand  if you have any questions you can send us an e-mail.
  • We do not charge shipping costs to The Netherlands, Belgium and Germany.
  • We ship our packages ourselves or otherwise via DHL.
  • If you have a return, you must pay the shipping costs yourself.
  • Our warranty period is 1 year.
Wij gebruiken cookies om de gebruikerservaring te verbeteren of om advertenties te kunnen tonen. Door gebruik te maken van deze website ga je hiermee akkoord. Privacy & Cookiebeleid
SLUITEN